A Importância da gestão de estoque: o casa do Grupo Mateus

Como a má gestão de estoque do Grupo Mateus custou bilhões e o que isso ensina para as outras empresas

No final de 2025, o setor varejista brasileiro foi surpreendido por uma das maiores revisões contábeis da história recente. O Grupo Mateus, referência nacional no varejo alimentar e uma das redes que mais cresciam no Brasil, precisou revisar o valor de seus estoques em R$ 1,1 bilhão. O episódio foi amplamente divulgado e provocou fortes repercussões: as ações da empresa caíram cerca de 14%, gerando uma perda estimada em R$ 1,9 bilhão em valor de mercado.

Mais do que um erro técnico, o caso se tornou um alerta para milhares de empresas: estoque mal gerido não é apenas um problema operacional, mas sim um risco estratégico capaz de comprometer a saúde financeira, a credibilidade e o futuro da organização.

Entendendo o problema: o que realmente aconteceu?

O Grupo Mateus havia declarado possuir cerca de R$ 6 bilhões em mercadorias. Uma revisão detalhada revelou que esse número estava superestimado e que o valor real era próximo a R$ 4,9 bilhões. Isso significa que a companhia acreditava ter mais estoque do que de fato existia.

Essa distorção gerou uma série de consequências:

1. Erros no cálculo de custos e margens: Com o estoque inflado, a empresa também subestimou seu custo médio de mercadorias. Isso afetou diretamente as margens e o resultado operacional.
2. Descompasso entre inventário físico e contábil: A falta de alinhamento entre sistema e realidade evidencia falhas relevantes nos processos internos de controle.
3. Indicativos de fraqueza na governança corporativa: Quando uma organização do porte do Grupo Mateus apresenta uma discrepância de bilhões, imediatamente surgem questionamentos sobre a robustez dos controles e da transparência interna.
4. Impacto direto na reputação e na confiança do mercado: Ao revisarem seus balanços, empresas demonstram vulnerabilidades. Isso gera desconfiança em investidores, credores e parceiros de negócio.
5. Risco de decisões estratégicas equivocadas: Se uma empresa acredita ter mais estoque do que realmente possui, pode reduzir compras, atrasar reposições, comprometer vendas e até perder clientes.

No caso do Grupo Mateus, o problema não se limitou a uma perda contábil. Ele expôs como a falta de precisão nos processos pode se transformar em um risco sistêmico, afetando operações, imagem e resultados.

Por que uma má gestão de estoque pode arruinar empresas, inclusive as grandes:

O caso do Grupo Mateus não é isolado. Muitas empresas enfrentam dificuldades de estoque, mas não percebem o problema até que ele se torne grande demais. Isso ocorre por um motivo simples: estoque é dinheiro parado, capital em risco e custo direto para a operação.

Uma gestão ineficiente gera impactos imediatos:

1. Perdas financeiras diretas: Erros de inventário, avarias, produtos vencidos, extravios e desvios corroem o caixa sem que a empresa perceba.

2. Aumento dos custos operacionais: Estoque demais exige mais espaço, mais mão de obra, mais logística e mais controle.

3. Falta de capital de giro: Quando a empresa compra mais do que deveria, bloqueia dinheiro que poderia ser usado para expansão, marketing, pessoas ou inovação.

4. Falta de produtos e perda de vendas: Curiosamente, empresas com estoque alto costumam sofrer ruptura — justamente porque compram errado.

5. Decisões desalinhadas com a realidade: Gestores acreditam que possuem “X” unidades, quando na verdade possuem “X – Y”. Isso gera erros de compra, vendas, planejamento e margem.

6. Riscos reputacionais: Clientes, investidores, parceiros e o mercado valorizam previsibilidade. Falhas repetidas em gestão colocam a empresa no radar negativo.

O que o caso nos ensina sobre o futuro da gestão?

O episódio mostra claramente que controle manual e processos tradicionais já não são suficientes. Empresas de médio e grande porte, especialmente indústrias, varejistas e distribuidoras, lidam com milhares de SKUs, fornecedores, centros de distribuição e filiais. Com isso, o risco de erros cresce exponencialmente. A lição é simples e direta:

Sem tecnologia, dados confiáveis e processos inteligentes, a empresa se torna vulnerável. Hoje, empresas que querem crescer de forma sustentável precisam combinar três pilares:

1. Processos bem estruturados: Mapeados, monitorados e revisados continuamente.
2. Tecnologia confiável: Que automatize cálculos, reduza erros e integre informações em tempo real.
3. Inteligência analítica e preditiva: Capaz de antecipar problemas antes que eles se tornem crises.

Como a Up Owl ajuda empresas a evitar grandes perdas e construir operações mais inteligentes

A Up Owl nasceu justamente para resolver problemas como o que acometeu o Grupo Mateus. Usando inteligência artificial aplicada à gestão, nossas soluções permitem que empresas tomem decisões mais rápidas, seguras e baseadas em dados reais.

PrevIA – Previsão de demanda com IA

• Evita excesso e falta de estoque.
• Reduz custos operacionais.
• Melhora o giro da mercadoria.
• Aumenta a assertividade de compras.

Resultado: a empresa opera com estoques mais enxutos e mais lucrativos.

SophIA – Inteligência artificial generativa para gestão empresarial

• Conecta-se ao ERP, CRM e outros sistemas da empresa.
• Permite consultas via WhatsApp com linguagem natural.
• Identifica inconsistências em dados de estoque.
• Ajuda na análise do CMV, perdas e movimentação histórica.
• Auxilia gestores a tomarem decisões rápidas e embasadas.

Com a SophIA, perguntas complexas tornam-se respostas rápidas:

• “Quanto temos do item X em cada CD?”
• “Qual categoria mais perdeu margem no último trimestre?”
• “Quais SKUs tiveram desbalanceamento entre físico e contábil?”
• “Quais produtos estão encalhados e precisam de ação comercial?”

Isso dá ao gestor o que realmente importa: visibilidade, precisão e capacidade de agir antes que o problema exploda.

Conclusão: o caso do Grupo Mateus não é um acidente, mas sim um aviso

Empresas que crescem rápido, mas sem uma base sólida de processos e tecnologia, inevitavelmente enfrentam problemas. O estoque é uma das áreas mais sensíveis porque:

• representa dinheiro,
• envolve risco,
• depende de precisão,
• e exige integração entre várias áreas.

A lição é clara: gestão eficiente não é luxo — é sobrevivência.

E, para empresas que querem operar com segurança, previsibilidade e inteligência, a Up Owl oferece as ferramentas certas: PrevIA para prever, SophIA para gerenciar e a combinação das duas para transformar dados em decisões estratégicas.